セミナー参加報告

こんばんは、Dr.スゴウです。今週の水曜日に接遇セミナーがありました。

今回は講師に院内での診察、受付、問診の様子を見てもらい良い点と改善点を指摘して頂きました。

言葉遣いに関して指摘を頂くことが多く、話している本人では気付けないと感じました。

スタッフが各々を指摘していくことでスタッフ全体が更に質の高い対応が出来るように努めていこうと思います。