セミナー参加報告

こんにちは！看護師の宮本です😊

先日、院内で接遇セミナーが行われました。

今回は、電話応対や、言葉遣い、今まで習った接遇マナーの復習を行いました❗️

私の中の課題はズバリ『言葉遣い』でした。

特にヤバイという言葉は日常生活から使っていますが、もともとはネガティブな意味合いなので、医療現場などでは注意して使わないようにしないとなりません。

特に日本語の言い回しは沢山たり難しいと思いますが、普段何気なく使ってしまっている言葉が、職場でも出てしまうかと思うので、普段から気を使ってみようと思いました✏️

幼いころ母に言われていたのを思い出しました😅💦

📸セミナーの様子