セミナー参加報告

こんにちは、獣医師のあさぬまです。

気づけば10月です…。

診察の再診で「では、3か月後の再診で…。」とお話することもあるのですが、

なんと、2021年になってしまいます( ﾟДﾟ)

あっという間に今年が終わりそうです。

今年は、激動の一年でしたね。来年に向けてやり残したことが無いように、今のうちから考えていきたいです。

さて、先日接遇セミナーをスタッフ全員で受講しました。

今回は、院内を接遇講師が視察し、

良かった点、改善点などを指摘していただきました。

院内の掲示物や、気配りの点で評価していただきましたが、

一方で、気を付けているはずの掲示物の見落としや、バックヤードの導線の改善について指摘いただきました。

自分たちで気づけないところも、外から見ると一目瞭然であることはありますよね？

病院にいらっしゃる、飼い主様や動物たちが教えてくれる視点は、ミズノ動物クリニックにとって非常に大事です✨

もしお気づきの点があれば、遠慮なくお申し付けください！

すべてとはいかないかもしれないですが、院内で協議し、改善できるところは改善していきたいと思います。