セミナー参加報告

こんにちは！看護師の石毛です。

先日2度目の新人研修を行っていただきました。

今回は電話応対、飼い主様への基本的な対応、スタッフ間の報連相、時間の使い方などを学びました。

入社してから電話に出る機会はまだないですが、最初の電話に出るときはとっても緊張します💦

講師の方にロープレを行っていただけたので少し心構えが出来ました。

電話に出る日はもう少し先かもしれないですが毎日先輩たちの応対を吸収していきます！

そしてスタッフ間の報連相もとても大切で、業務をスムーズに行うことも出来ますし、必然的にコミュニケーションを取ることもできます！

ミズノでは朝礼と夕礼を行っていて、伝達事項などをその日いるスタッフに伝わるようにしています。

とても良い取り組みだと再確認出来たので、今後も継続していきたいです。

今回の学びを生かしてどんどん先輩たちのようなスタッフになっていきたいです☺️

こんにちは、看護師の石井です🐱

先日今年度２回目の全員参加での接遇セミナーでした。今回は目標設定をしました。

まず、目標と目的の違いについて考えました。

目的とは最終的に成し遂げようとする事柄で目指すべき到達点のこと。目標とは目的を達成するために設けた手段。今回の目標設定では目的を達成するためにどのような手段が必要かをできるだけ具体的に決めました。

目標設定をするうえで、１具体的か ２計測可能か(効果、評価が誰から見てもできるか) ３達成可能か(高すぎる目標ではないか) ４成果に基づいているか(理想・目標が目的に沿っているか) ５いつまでにやるか

この５つを意識しながらなるべく細かく他の人が行うとしても出来るくらい具体的に決めました。年次問わずスタッフ間で共有し、自分の目的を伝えることで今後目的達成のために活動している姿を見て評価して貰えるように頑張っていきたいと思います。

他のスタッフの目標も聞き、同じ業種だとしてもそれぞれでやりたい事、目指したいものが違い、各々が目的を達成できたらより、ミズノはパワーアップできるな！と楽しみになりました😊

こんにちは、獣医師の佐久間です。

先日、院内で皮膚科セミナーをしていただきました！

今回は“犬の痒み“についてです。

犬の痒みの原因は大まかに、感染症・皮膚炎・先天的要因・内分泌疾患・自己免疫疾患・腫瘍・外傷などに分類されます。

この中で犬で最も多い原因は皮膚における感染であり、皮膚の常在菌であるブドウ球菌が原因で起きる膿皮症による痒みが最も多く遭遇します。他にもマラセチアというカビの一種やダニ、糸状菌などによって痒みが引き起こされます。

また、痒みの原因には痒みより先に赤みや脱毛などの皮膚の症状が出る疾患、痒みによって皮膚の症状が出る疾患があり、感染症・皮膚炎・先天的要因・外傷は痒みより先に皮膚の症状が出ます。このような場合の皮膚の赤みなどは痒みにつながる可能性があるのでお気づきになりましたらお早めに相談して頂くことをおすすめします！

これからの時期は、痒みなど皮膚トラブルが増えてくる季節かと思いますので、お気軽にスッタフまでご相談ください！

余談ですが、プードルの語源はドイツ語の“水が跳ねる”“泳ぎ上手”を意味する“Pudel（プーデル）”が名前の由来らしく、昔は水鳥を捕獲していたので皮膚の表面の脂が多いという特徴があるらしいです😳