セミナー参加報告

こんにちは！看護師の松下です。

先日、新人接遇セミナー2回目を受講しました。

今回は電話対応でのマナーや報・連・相の重要性などを学びました。

私たち1年目はまだ電話対応を行っていませんが、対面とは異なる注意点があってとても勉強になりました。また、報連相は業務を円滑にするだけでなく、スタッフ間でのコミュニケーションを図るためにも大切だと感じました。

今回のセミナーで学んだことを意識して、これから飼い主様やスタッフと接していきたいです。