セミナー参加報告

こんにちは！トリマー山本です🐩✂️

先日、院内で接遇セミナーを行いました。

毎月、飼い主様との接し方など動物病院スタッフとしての振る舞い方などを講師の先生をお招きして学んでいます！🙋

今回は今年度第１回ということと、新人スタッフのために、接遇・マナーの振り返りと基本の対応を中心に行いました！💁✨

新人スタッフ自己紹介では、入ってから２ヶ月経って「難しいと感じたこと」「楽しいと感じたこと」「やりがい」など、この２ヶ月で感じた事の発表がありました。

新人さんの今の気持ちを聞いて、自分が入社した時の事を思いだし、新人だったときの初心に帰る事ができました。今後も初心を忘れず皆さまに質の高いサービスを提供できるよう日々心がけていきます😊