セミナー参加報告

こんにちは！獣医師の市川です！

先日全スタッフを対象に接遇セミナーを受講しました。

今回もグループに分かれて、「ホスピタリティ」をテーマに、飼い主様目線に立ち、おもてなしの心を持って何を病院として提供できるかを検討しました。

各グループが異なる視点から様々な案を出し、現在行動に移しているところです。

飼い主様自身に気づかれないくらいの些細な点も多いですが、きっとよりミズノ動物クリニックを好きになっていただけると思うので、期待していただければと思います。