TDL研修
2023年06月28日
こんにちは、Dr.スゴウです。
昨日、今日と院長と2人で東京ディズニーランドを運営するオリエンタルランドさんの研修に参加してきました。
今年で40周年のTDL。今まで40年、テーマパークを運営してくる中で培った接客やスタッフ育成のノウハウがとても勉強になりました。
大切にしているのはスタッフ採用時にその人が素直で、礼儀正しく、挨拶が出来る人物かを見極めることでした。また、採用したスタッフを育成するスタッフの教育もしっかりしていて目から鱗なことが沢山ありました。
園内には歴代の社長さんの名前がさりげなく書いてあり、大先輩に対する尊敬の念も大切にする社風を目の当たりにして感動しました。
また、セミナーには異業種の社長さん、管理職の方々が数多く参加されていて、色々と話をする中で得られるものも多く、とても有意義なセミナーでした。
今回学んだことを明日からの診察、スタッフとのコミニュケーションに活かしていきたいです。
過去の功績に敬意を表しオリエンタルランド2代目社長、高橋政知さんの名前が入っています。