セミナー参加報告

こんにちは、看護師の石井です。

先日ロイヤルカナンの氏家さんの新入社員研修を受講致しました。今回はＺＯＯＭでの参加でした。

内容は年々動物病院数が増加していく中で、飼い主様が病院を選ぶ時代になって来たという話が出てきました。また、年齢別飼育率ではわんちゃんで高齢化が進み、新しく飼育する方が減ってきているようです。それに伴い、「健康診断」「高齢期ケア」が飼い主様からのニーズが高いことがわかりました。

マナーについても学びました。言葉遣いや電話対応で何も練習せずに本番が来てしまっても、しっかりとした対応は出来ないと思います。セミナーではロールプレイングを行いました。具体的な状況を設定し互いに評価をしました。なかなか練習でも上手くできなかったので、先輩の対応をよく見て、練習して飼い主様に選んで頂けるような病院、対応をしていきたいと思います。

こんにちは、獣医師の足立です🐰

当院のリハビリ専門外来で診察をしている理学療法医の小笠原先生によるリハビリセミナーが始まりました✨当院のリハビリチームのメンバーが、セミナーを受講させて頂きました！

まず、動物リハビリテーションで何ができるのか？から始まり、入院患者のリハビリテーション、そして実際に当院でよく入院する疾患の子に対するリハビリの考え方、実施の仕方を教えていただきました！

動物リハビリテーションとは、ライフスタイルの再構築のことをいいます。その子らしい、犬らしい、状態に戻すことを目的とし、ご家族を幸せに導く手助けをすることをいいます🌟痛みがないか、どこに障害があるか、普段通りの生活が送れているか、生活環境などを評価し、目標を設定し、どのようにリハビリを進めていくか治療方法を決定していきます。リハビリを進めていくとその都度その子の状態が変化していくので、短いスパンで評価、目標設定、治療の流れを変えていきます。リハビリが適応となるのは、普段の生活に影響があったり、健康状態の悪化によって運動機能に障害が出る全ての疾患が当てはまります。整形外科疾患や神経疾患の子がリハビリ適応となるイメージが強いですが、内部障害疾患や加齢に伴う変化のある子もリハビリ適応となります✨

入院患者のリハビリテーションでは、この子がゆっくり休めているか？痛みを感じているか？快適に過ごせているか？衛生管理ができているか？栄養管理ができているか？退院時の目標に到達できるか？を常に考える大切さを教わりました！動物の日常動作、食べる・寝る・排泄・遊ぶなどの補助や、褥瘡ができないよう予防の徹底、またリハビリの1番の敵となる痛みの評価と管理について学びました。

当院でよく入院する疾患の子に対するリハビリでは、今回は前十字靭帯断裂の際に膝関節の安定化を目的として実施されるTPLO法の手術をした子に対する、痛みの評価、入院時の日常生活動作の評価、手術直後の理学療法ケアについて、一緒に考えさせていただきました。入院中にできること、退院してからのリハビリの考え方も教えていただいたので、これからどんどん取り入れていきたいと思います！

また椎間板ヘルニアの手術をした子に対する理学療法に関しては、実習もさせていただきました！スタッフのワンちゃんにお手伝いしてもらいました🐶

感覚刺激の仕方を教えていただいたのですが、力の加減が難しいです。強すぎても弱すぎてもダメなので、その子に合った刺激が必要となります。

今までの知識を再確認、またリニューアルできたので、どんどん新しい知識、技術を取り入れていきたいと思います✨日々の生活動作に変化があった際には、お気軽にお声かけいただければと思います😄まず、病気がないか確認させていただき、病気があった場合にはその治療を優先しながらできるリハビリを考えさせていただき、病気がなくても加齢などで変化があった場合には、その子に合ったリハビリを一緒に考えさせていただけたらなと思います🐾

こんにちは　看護師の金原です🌻

先日ZOOMにてエキゾチックセミナーがありました

テーマは今回も前回に続き「ハムスター🐹」でした。

内容は腫瘍、外科手術、治療内容についてです。

犬猫同様にハムスターにも腫瘍の種類があり、病理センターに検査依頼を出す前に悪化してしまうことが多いみたいです。

それには早期に発見し早期に検査と治療が大事です。

手のひらサイズの動物種なので小さな異常をみつけるのは難しいと思いますが、日ごろのコミュニケーションを大事にし、なにか異常を見つけたら病院にご相談ください。

なんとハムスターの一日は人間の２週間分らしいです😲❕

一日を大事により少しでも一緒にいれるように私たちもこれからもっと学んでいきます✊

写真は５年前に飼ってたハムちゃんです

ショップからの帰り道のバスの中で脱走してました💦

こんにちは！看護師の菅野です。

先日、社会保険労務士の野崎さんにセミナーを参加させて頂きました。

今回のテーマは各部門間での共有でした。

各部門で起きている事、課題、意見の共有などを行い、方針の見直しなどを行いました。

日々仕事を行う中で、スケジュールなどを立てていてもその通りにいかないことは多々あります。

共有、意見交換を行い改善し、より良い仕事ができるように患者さんやスタッフが気持ちよく過ごせるように

努力していきたいと思います。

こんにちは！

獣医師の石井です。

先日、VOAの整形外科セミナーに行かせていただきました。

いつもはリモートで座学を教わっていますが、今回は実習でした！

今回は、

成長板骨折の際に行うピンを2本入れるクロスピン、

大体骨頭壊死症や股関節脱臼で行う大体骨頭切除、

靭帯の付着部など力がかかる部分の骨折で用いるテンションバンドワイヤー

という３つの手技を教えていただき、

骨模型と実際の手術で使用する器具を用いて実習を行いました。

なかなか実際に行う実習は受けることができないので、すごく勉強になりました。

こんにちは！看護師の野手です🐰

こんにちは🌞獣医師の石阪です。

先日、臨床病理セミナーに参加してまいりました！

血液などを講師の先生に見てもらい、診断や治療のアドバイスをいただいています。

今回はクッシング症候群や肝臓の細胞診について解説していただきました。

同じような症例でも、薬が効きにくかったり、すぐに再発してしまったりと、個体個体で治り方が違います。

それぞれの動物に向き合った治療をしなければならないと、改めて感じました😌

教えていただいたことを生かせるように、日々精進して参ります！

こんばんは！看護師の中山です！

先日、接遇セミナーを受講しました。今回のテーマは〝状況に合わせた電話対応〟でした。

電話対応は声と言葉だけのコミュニケーションになるため、声のトーンやスピード、言葉遣いと間が大切になってきます。

相手が理解してくれているのか、伝え漏れがないのかをしっかり確認しなければいけません。

実際に電話対応をする機会はとても多く、伝えることの難しさや相手の気持ちを汲み取ることの難しさは日々実感しています、、

動物病院では不安な気持ちで電話をくれる方が多いので、少しでも不安を和らげることのできる対応を心がけていきたいです！

飼い主様の目線で何かお気付きのことがありましたら、ぜひお伝え下さい！

通いやすく、気軽に相談ができる病院でいたいなと思っております😌

こんにちは。看護師の田村です！

ウェブのオンラインセミナーでブロックスさんの未来幸せセミナーに参加させていただきました。

今回のテーマは「現場が輝くこれからのリーダーシップ」〜理念に共感し、メンバーが燃えて働くチーム作り〜でした。

経営者の方や、現場で働くリーダーの方の対話を聞くことができました。

その中でも最も印象に残ったのはリーダーとして大事な事、リーダーシップの在り方です。リーダーとしてはスタッフとの信頼関係を築く、トップダウンで指示を出すのではなく、相手の話しを聞きながら現場の意見を取り入れることがあげられました。

リーダーシップの在り方は人の成長や成功を助けること、その成長により自分自身の成長にも繋がっていきます。そのために信頼と判断力が欠かせないとの事でした。

どちらにも共通していた事は、どれだけ時間をかけられるかが重要なポイントでした。毎日少しずつの積み重ねでもスタッフとの会話の時間をとる事を心がけ、そこから現場の声を聞くことで、現状の把握や解決策を導き出すことに繋がっていきます。

まずはリーダー自身が率先して行動し一生懸命取り組む姿勢を見せていくことが大切です。

結果を出す事も重要ですが、そこまでの工程をどのようにして行ったのか、その結果を出すことの意味を考えながら取り組むことにより経営への品質や個々の成長にも繋がっていきます。

まだまだ私自身は未熟な面が多いですが、今回学んだ事を活かしスタッフ一人一人が楽しく仕事をできる環境作りを意識して今後の業務に取り組んでいきたいと思います。

こんにちは、獣医師の森本です！

先日、リモートで歯科のセミナーに参加しました。

講師は海外の歯科の先生で通訳の人を交えてのセミナーとなりました。

内容は主に質疑応答といった形で、事前に学習した内容を講師に答えていただくというものでした。

自分の他にも様々な先生が参加しており、レベルの高い質問が寄せられているのを見て、まだまだ自分のレベルは大したことはないんだと実感するのとともに頑張らなければと意欲も湧いてきました✨

これから何回かに分けて講義となりますので、回を重ねるごとにレベルアップしていければと思います❗️